En tant qu'entrepreneur, vous devez apprendre rapidement. Et quoi de mieux et de plus sûr pour apprendre que d'étudier les erreurs des autres ? C'est pourquoi nous avons lancé cette nouvelle série "Ce que j'aurais aimé savoir" pour partager des leçons que des propriétaires d'entreprise à succès ont appris par expérience. Nous espérons que leur conseil vous prépare et vous informe pour votre propre voyage entrepreneurial.
Chaque business a besoin d'un site web. Comme le dirait Luke Teuma, propriétaire de Lean with Luke : "Avouons-le, nous allons tous sur le web d'habitude pour en savoir plus sur une entreprise avant de les engager."
Maria DeMesa, Designer en chef et Vice-Président de l'image de marque à l'international chez Body Positive Fitness Alliance, ajoute, "Si vous n'avez pas de site web, vous risquez de perdre des clients chaque jour."
Nous avons décidé de lancer cette série en demandant à trois patrons expérimentés de partager ce qu'ils auraient souhaité savoir lorsqu'ils ont commencé à monter un commerce. Voici ce qu'ils ont dit...
Chaque business a besoin d'un site web. Comme le dirait Luke Teuma, propriétaire de Lean with Luke : "Avouons-le, nous allons tous sur le web d'habitude pour en savoir plus sur une entreprise avant de les engager."
Maria DeMesa, Designer en chef et Vice-Président de l'image de marque à l'international chez Body Positive Fitness Alliance, ajoute, "Si vous n'avez pas de site web, vous risquez de perdre des clients chaque jour."
Nous avons décidé de lancer cette série en demandant à trois patrons expérimentés de partager ce qu'ils auraient souhaité savoir lorsqu'ils ont commencé à monter un commerce. Voici ce qu'ils ont dit...
Leçon 1 : Pensez intelligemment à la façon de nommer votre entreprise, vos produits, services et le nom de domaine apparaîtra, particulièrement sur les moteurs de recherche.
Tammy K. Johnson, porte-parole et propriétaire de Female Idea Tank, a appris cela à la dur. Son entreprise offre des consultations commerciales, d'image de marque et marketing mais lorsqu'elle a commencé, elle s'identifiait sur son site web en tant que "spécialiste de l'organisation".
"J'ai réalisé que la plupart des personnes qui lisaient cela pensaient que j'allais nettoyer et organiser leur remise sale et encombrée", explique Johnson. "Je savais que je devais effectuer un changement qui fournirait plus de clarté sur la valeur que j'apporte à mes clients." Johnson a organisé de nombreuses séances de brainstorming pour explorer ses forces intérieures, l'encadrement et le mentorat, les processus organisationnels, l'image de marque et le marketing, ainsi que la façon dont elle prévoit d'aider ses clients. Le nom et le message de la marque revu et corrigé reflète désormais mieux ce que l'entreprise a à offrir, elle ne passe plus son temps à trier les requêtes de nettoyage d'armoires poussiéreuses.
Leçon 2 : Définir et planifier les buts de votre site web, particulièrement les conversions.
Teuma a commencé avec un plan de contenu marketing décent pour générer du trafic entrant. Ce qu'il n'a pas planifié en revanche, était de créer un chemin de l'utilisateur qui mènera vers les conversions de site, ce qui génère l'argent.
"Je me suis retrouvé à écrire des articles et exercices, obtenir une réponse positive de leur part, mais pas autant concentré sur les produits ou la page boutique", explique-t-il. "Donc je n'obtenais pas autant de conversions, de clients payants." Il s'épanche sur le fait que les propriétaires devraient créer des "chemins de conversion utilisateur" clairs, que ce soit en menant les visiteurs du site web vers un téléchargement, une inscription à une newsletter ou un achat de produit.
"Les sites ne devraient pas juste être beaux", dit-il. "Ils devraient servir une fonction importante pour votre entreprise." Cette fonction pourrait-être l'amélioration de la sensibilisation à la marque, inspirer des partages sur les réseaux sociaux, construire une liste d'emails ou vendre des produits. Identifiez les types de conversions que vous recherchez et planifiez comment les réaliser.
Leçon 3 : Lorsqu'il s'agit de design, simplicité et clarté composent l'essentiel.
"J'aurais aimé savoir comment la simplicité a rendu la plastique du site plus professionnelle," dit Teuma. "Au début, mon site avait l'air surchargé et immature. Au fil du temps, j'ai mis à jour et simplifié le design du site." confirme DeMesa.
"Si j'ai appris quelque chose sur la construction de sites web, c'est de la garder simple," dit-elle. "Ne surchargez pas votre page d'accueil. N'utilisez pas plus de deux ou trois polices. Conservez vos couleurs complémentaires et pas trop bruyante." Les sites web ont besoin de se situer à la limite entre déborder et ennuyer les clients potentiels. Choisir un thème simple et beau peut aider.
Fournir une direction claire sur votre site web en incluant un menu de navigation proéminent, suggère également DeMesa. Cela garde les visiteurs sur votre site en les aidant à trouver rapidement ce qu'ils cherchent.
Leçon 4 : Jetez un oeil à votre site sur téléphone
Ce qui ressort bien sur ordinateur pourrait ne pas fonctionner sur tablette ou téléphone. C'est pourquoi Teuma vérifie immédiatement son site web sur appareils mobiles après l'avoir mis à jour.
"La plupart de mes utilisateurs voient mon contenu sur leurs téléphones", explique-t-il. "Les résolutions d'écran peuvent varier énormément d'un ordinateur aux téléphones des utilisateurs, donc je vérifie toujours directement."
Leçon 5 : N'ignorez pas les statistiques
Les statistiques à propos du comportement utilisateur sur votre site web peut vous apprendre énormément sur la façon dont les visiteurs utilisent votre site, ce qui inclut n'importe quels blocages vers la conversion.
"J'ai appris à regarder les statistiques... plus spécialement quelles pages sont consultées ou non," dit Teuma. "Je peux voir quelles pages captent l'attention de mes utilisateurs ce qui m'aide à prendre des décisions à propos de la structure de mon site et quelles pages je devrais plus promouvoir lorsque j'ajoute du nouveau contenu."
Leçon 6 : Le faire soi-même ne signifie pas que vous devez le faire seul.
En tant qu'entrepreneur, vous devez gérer votre temps avec précaution. Comme le dit l'adage, le temps c'est de l'argent, ne gaspillez pas le vôtre. Si vous n'êtes pas certain de savoir comment faire quelque chose sur votre site internet, il n'y a pas besoin d'apprendre ou de tout réparer soi-même. Johnson par exemple, aurait souhaité avoir appris plus tôt comment contacter l'assistance directement lorsqu'elle avait besoin d'aide pour son site web.
"Parfois, je faisais face à un nouveau problème que je ne savais pas comment résoudre," dit-elle. "j'éprouve souvent des difficultés pendant des heures avant de finalement abandonner et de contacter l'équipe d'assistance de Weebly. Ils étaient toujours capables de m'aider, la plupart du temps en quelques minutes, et j'ai réalisé que j'aurais pu économiser un temps précieux si je les avais simplement contacté plus tôt.
Johnson continue de mettre à jour et de raffiner son site web et, avec l'aide de l'équipe d'assistance de Weebly, elle pu le faire elle-même, sans avoir à payer pour une aide extérieure.
"Le truc super que j'ai trouvé sur la construction d'un site internet est que l'on peut le mettre à jour rapidement sans avoir à attendre pour une tierce personne," dit Johnson. "Mon conseil aux entrepreneurs qui songent à construire un site web est de le faire. Les services avec constructeurs de sites en glisser/déposer ont largement facilité la tâche. Ils offrent même des modèles attirants que vous pouvez utiliser pour rendre la construction d'un site internet simple, drôle et gratifiante".
Tammy K. Johnson, porte-parole et propriétaire de Female Idea Tank, a appris cela à la dur. Son entreprise offre des consultations commerciales, d'image de marque et marketing mais lorsqu'elle a commencé, elle s'identifiait sur son site web en tant que "spécialiste de l'organisation".
"J'ai réalisé que la plupart des personnes qui lisaient cela pensaient que j'allais nettoyer et organiser leur remise sale et encombrée", explique Johnson. "Je savais que je devais effectuer un changement qui fournirait plus de clarté sur la valeur que j'apporte à mes clients." Johnson a organisé de nombreuses séances de brainstorming pour explorer ses forces intérieures, l'encadrement et le mentorat, les processus organisationnels, l'image de marque et le marketing, ainsi que la façon dont elle prévoit d'aider ses clients. Le nom et le message de la marque revu et corrigé reflète désormais mieux ce que l'entreprise a à offrir, elle ne passe plus son temps à trier les requêtes de nettoyage d'armoires poussiéreuses.
Leçon 2 : Définir et planifier les buts de votre site web, particulièrement les conversions.
Teuma a commencé avec un plan de contenu marketing décent pour générer du trafic entrant. Ce qu'il n'a pas planifié en revanche, était de créer un chemin de l'utilisateur qui mènera vers les conversions de site, ce qui génère l'argent.
"Je me suis retrouvé à écrire des articles et exercices, obtenir une réponse positive de leur part, mais pas autant concentré sur les produits ou la page boutique", explique-t-il. "Donc je n'obtenais pas autant de conversions, de clients payants." Il s'épanche sur le fait que les propriétaires devraient créer des "chemins de conversion utilisateur" clairs, que ce soit en menant les visiteurs du site web vers un téléchargement, une inscription à une newsletter ou un achat de produit.
"Les sites ne devraient pas juste être beaux", dit-il. "Ils devraient servir une fonction importante pour votre entreprise." Cette fonction pourrait-être l'amélioration de la sensibilisation à la marque, inspirer des partages sur les réseaux sociaux, construire une liste d'emails ou vendre des produits. Identifiez les types de conversions que vous recherchez et planifiez comment les réaliser.
Leçon 3 : Lorsqu'il s'agit de design, simplicité et clarté composent l'essentiel.
"J'aurais aimé savoir comment la simplicité a rendu la plastique du site plus professionnelle," dit Teuma. "Au début, mon site avait l'air surchargé et immature. Au fil du temps, j'ai mis à jour et simplifié le design du site." confirme DeMesa.
"Si j'ai appris quelque chose sur la construction de sites web, c'est de la garder simple," dit-elle. "Ne surchargez pas votre page d'accueil. N'utilisez pas plus de deux ou trois polices. Conservez vos couleurs complémentaires et pas trop bruyante." Les sites web ont besoin de se situer à la limite entre déborder et ennuyer les clients potentiels. Choisir un thème simple et beau peut aider.
Fournir une direction claire sur votre site web en incluant un menu de navigation proéminent, suggère également DeMesa. Cela garde les visiteurs sur votre site en les aidant à trouver rapidement ce qu'ils cherchent.
Leçon 4 : Jetez un oeil à votre site sur téléphone
Ce qui ressort bien sur ordinateur pourrait ne pas fonctionner sur tablette ou téléphone. C'est pourquoi Teuma vérifie immédiatement son site web sur appareils mobiles après l'avoir mis à jour.
"La plupart de mes utilisateurs voient mon contenu sur leurs téléphones", explique-t-il. "Les résolutions d'écran peuvent varier énormément d'un ordinateur aux téléphones des utilisateurs, donc je vérifie toujours directement."
Leçon 5 : N'ignorez pas les statistiques
Les statistiques à propos du comportement utilisateur sur votre site web peut vous apprendre énormément sur la façon dont les visiteurs utilisent votre site, ce qui inclut n'importe quels blocages vers la conversion.
"J'ai appris à regarder les statistiques... plus spécialement quelles pages sont consultées ou non," dit Teuma. "Je peux voir quelles pages captent l'attention de mes utilisateurs ce qui m'aide à prendre des décisions à propos de la structure de mon site et quelles pages je devrais plus promouvoir lorsque j'ajoute du nouveau contenu."
Leçon 6 : Le faire soi-même ne signifie pas que vous devez le faire seul.
En tant qu'entrepreneur, vous devez gérer votre temps avec précaution. Comme le dit l'adage, le temps c'est de l'argent, ne gaspillez pas le vôtre. Si vous n'êtes pas certain de savoir comment faire quelque chose sur votre site internet, il n'y a pas besoin d'apprendre ou de tout réparer soi-même. Johnson par exemple, aurait souhaité avoir appris plus tôt comment contacter l'assistance directement lorsqu'elle avait besoin d'aide pour son site web.
"Parfois, je faisais face à un nouveau problème que je ne savais pas comment résoudre," dit-elle. "j'éprouve souvent des difficultés pendant des heures avant de finalement abandonner et de contacter l'équipe d'assistance de Weebly. Ils étaient toujours capables de m'aider, la plupart du temps en quelques minutes, et j'ai réalisé que j'aurais pu économiser un temps précieux si je les avais simplement contacté plus tôt.
Johnson continue de mettre à jour et de raffiner son site web et, avec l'aide de l'équipe d'assistance de Weebly, elle pu le faire elle-même, sans avoir à payer pour une aide extérieure.
"Le truc super que j'ai trouvé sur la construction d'un site internet est que l'on peut le mettre à jour rapidement sans avoir à attendre pour une tierce personne," dit Johnson. "Mon conseil aux entrepreneurs qui songent à construire un site web est de le faire. Les services avec constructeurs de sites en glisser/déposer ont largement facilité la tâche. Ils offrent même des modèles attirants que vous pouvez utiliser pour rendre la construction d'un site internet simple, drôle et gratifiante".