Pour construire un site web ou commerce en ligne à succès, vous devez aider les clients à découvrir ce qu'ils cherchent. Imaginez-vous marcher dans une boutique en essayant d'acheter un produit spécifique. Vous ne pouvez pas le trouver et il n'y a aucun vendeur en vue pour vous indiquer la bonne direction. Il y a de grandes chances pour que vous sortiez du magasin et n'y reveniez jamais.
Pour les commerçants en ligne, cette boite de recherche joue le rôle d'un vendeur. La recherche de site est essentiellement une petite boite que vous ajoutez à votre site pour permettre aux clients de chercher un produit ou service particulier sur l'ensemble de votre site internet.
Pour les commerçants en ligne, cette boite de recherche joue le rôle d'un vendeur. La recherche de site est essentiellement une petite boite que vous ajoutez à votre site pour permettre aux clients de chercher un produit ou service particulier sur l'ensemble de votre site internet.
La raison pour laquelle vous avez besoin d'un module de recherche
Tout comme un client qui entre dans un magasin physique avec une liste de courses, les clients en ligne qui utilisent la recherche de site font des achats avec une idée en tête, et sont souvent dans la dernière phase du processus d'achat, à en croire Orneth Killain, chercheur pour Econsultancy.
Un tiers des acheteurs en ligne utiliseront la boite de recherche si elle est disponible, et des recherches montrent qu'ils sont plus susceptibles d'effectuer un achat que les autres. « En offrant une expérience de recherche intuitive, les entreprises peuvent aider les clients à trouver les objets qu'ils cherchent de façon plus directe », explique Killen. « Cela place les visiteurs dans une position de contrôle de leur expérience de shopping, ce qui aide à améliorer la fidélité des clients, augmente leurs chances de conversion et de retour pour effectuer d'autres achats. »
Les entreprises en ligne qui proposent la recherche de site récoltent le fruit d'une augmentation des ventes : en effet, les clients qui utilisent la recherche de site ont un taux de conversion supérieur de 50% aux clients standards, affirme Killen.
« Même si tout le monde n'utilise pas la fonctionnalité de recherche de site, ceux qui le font sont à la recherche de quelque chose de spécifique et espèrent trouver des réponses rapidement et facilement. » rapporte le journaliste de Search Engine Land Paul Shapiro. « Si votre fonctionnalité de recherche est faible, les utilisateurs pourraient quitter votre site, ce qui signifie que vous perdez un fan, un acheteur potentiel et un client, ce qui en 2017 est purement inacceptable. »
Comment ajouter le module de recherche
Ajouter une boîte de recherche à votre site en ligne ou votre boutique est simple pour les utilisateurs disposant d'un plan Pro ou plus. Il peut être ajouté à l'en-tête ou au pied-de-page de n'importe quelle page pour améliorer l'expérience de shopping des utilisateurs et augmenter le nombre de ventes. Assurez-vous que ce soit facile à trouver pour obtenir les meilleurs résultats.
Tout comme bien d'autres éléments, la boite de recherche peut être déposée à de multiples endroits sur la page. Si votre thème le permet, vous pouvez également activer une boite de recherche dans l'en-tête de votre site en utilisant la section de design d'éléments située sous l'onglet "Thème".
En utilisant la boîte de recherche, vos utilisateurs peuvent facilement entrer un mot ou une phrase afin d'explorer votre site internet, avec des résultats immédiats affiché dans un format de texte utilisant vos paramètres de police d'écriture généraux. Si la recherche ne trouve pas de correspondance pour la requête, un simple message informe les clients qu'aucun résultat n'a été trouvé.
Afficher des suggestions de recherche sur la page de résultats donne également à vos clients des idées d'achats supplémentaires et les encourage à jeter un oeil à d'autres produits. Environ 25% des visiteurs du site cliqueront sur une suggestion de recherche affichée sur la page de résultats.
La barre de recherche ne disposent pas d'éléments analytiques ou SEO, donc vos pages de recherche n'apparaîtront pas dans les recherches générales. Elle sont juste un outil que vos clients peuvent utiliser afin de trouver et d'acheter rapidement ce qu'ils cherchent parmi les multiples pages et articles sur votre site ou boutique en ligne.
La recherche de site est un outil important pour la croissance et le succès à long terme de votre entreprise en ligne. C'est un outil simple à activer dans l'éditeur et cela aide à améliorer la satisfaction client, à renforcer la loyauté et l'image de marque ainsi qu'à augmenter le nombre de ventes en général. Ne laissez pas vos clients se sentir perdus. Guidez-les vers les produits ou services qu'ils cherchent en installant une boite de recherche de site dès aujourd'hui.
Tout comme un client qui entre dans un magasin physique avec une liste de courses, les clients en ligne qui utilisent la recherche de site font des achats avec une idée en tête, et sont souvent dans la dernière phase du processus d'achat, à en croire Orneth Killain, chercheur pour Econsultancy.
Un tiers des acheteurs en ligne utiliseront la boite de recherche si elle est disponible, et des recherches montrent qu'ils sont plus susceptibles d'effectuer un achat que les autres. « En offrant une expérience de recherche intuitive, les entreprises peuvent aider les clients à trouver les objets qu'ils cherchent de façon plus directe », explique Killen. « Cela place les visiteurs dans une position de contrôle de leur expérience de shopping, ce qui aide à améliorer la fidélité des clients, augmente leurs chances de conversion et de retour pour effectuer d'autres achats. »
Les entreprises en ligne qui proposent la recherche de site récoltent le fruit d'une augmentation des ventes : en effet, les clients qui utilisent la recherche de site ont un taux de conversion supérieur de 50% aux clients standards, affirme Killen.
« Même si tout le monde n'utilise pas la fonctionnalité de recherche de site, ceux qui le font sont à la recherche de quelque chose de spécifique et espèrent trouver des réponses rapidement et facilement. » rapporte le journaliste de Search Engine Land Paul Shapiro. « Si votre fonctionnalité de recherche est faible, les utilisateurs pourraient quitter votre site, ce qui signifie que vous perdez un fan, un acheteur potentiel et un client, ce qui en 2017 est purement inacceptable. »
Comment ajouter le module de recherche
Ajouter une boîte de recherche à votre site en ligne ou votre boutique est simple pour les utilisateurs disposant d'un plan Pro ou plus. Il peut être ajouté à l'en-tête ou au pied-de-page de n'importe quelle page pour améliorer l'expérience de shopping des utilisateurs et augmenter le nombre de ventes. Assurez-vous que ce soit facile à trouver pour obtenir les meilleurs résultats.
Tout comme bien d'autres éléments, la boite de recherche peut être déposée à de multiples endroits sur la page. Si votre thème le permet, vous pouvez également activer une boite de recherche dans l'en-tête de votre site en utilisant la section de design d'éléments située sous l'onglet "Thème".
En utilisant la boîte de recherche, vos utilisateurs peuvent facilement entrer un mot ou une phrase afin d'explorer votre site internet, avec des résultats immédiats affiché dans un format de texte utilisant vos paramètres de police d'écriture généraux. Si la recherche ne trouve pas de correspondance pour la requête, un simple message informe les clients qu'aucun résultat n'a été trouvé.
Afficher des suggestions de recherche sur la page de résultats donne également à vos clients des idées d'achats supplémentaires et les encourage à jeter un oeil à d'autres produits. Environ 25% des visiteurs du site cliqueront sur une suggestion de recherche affichée sur la page de résultats.
La barre de recherche ne disposent pas d'éléments analytiques ou SEO, donc vos pages de recherche n'apparaîtront pas dans les recherches générales. Elle sont juste un outil que vos clients peuvent utiliser afin de trouver et d'acheter rapidement ce qu'ils cherchent parmi les multiples pages et articles sur votre site ou boutique en ligne.
La recherche de site est un outil important pour la croissance et le succès à long terme de votre entreprise en ligne. C'est un outil simple à activer dans l'éditeur et cela aide à améliorer la satisfaction client, à renforcer la loyauté et l'image de marque ainsi qu'à augmenter le nombre de ventes en général. Ne laissez pas vos clients se sentir perdus. Guidez-les vers les produits ou services qu'ils cherchent en installant une boite de recherche de site dès aujourd'hui.