Lorsque vous gérez un commerce qui vend des biens et services en ligne, vous vous fiez souvent à votre site web pour attirer les clients. En d'autres occasions, les clients et visiteurs voudront communiquer directement. La conversation en direct au moyen de Facebook Messenger peut aider à simplifier ces connexions.
Pourquoi Facebook Messenger et pas un e-mail ? Et bien, aussi utiles que soient les emails pour le marketing, les clients qui ont des questions cherchent des réponses rapides. Personne ne veut voir une requête urgente se perdre dans une boîte de réception pleine. Facebook Messenger est un outil actif qui ressemble plus à des textos qu'à un email.
Pourquoi Facebook Messenger et pas un e-mail ? Et bien, aussi utiles que soient les emails pour le marketing, les clients qui ont des questions cherchent des réponses rapides. Personne ne veut voir une requête urgente se perdre dans une boîte de réception pleine. Facebook Messenger est un outil actif qui ressemble plus à des textos qu'à un email.
Disons que vous gérez un petit site d'e-commerce. Avec l'application Facebook Live Chat de Zotabox installée sur votre site, un client qui est sur le point d'acheter peut envoyer un message directement depuis n'importe quelle page et obtenir des réponses immédiatement. Cela peut être particulièrement pratique pour les acheteurs mobiles qui naviguent votre boutique depuis un smartphone. Les réponses viendront rapidement et aussi facilement qu'un message texte. Suivez ces trois étapes pour intégrer Facebook Live Chat sur votre site Weebly :
Nous espérons que ce tutoriel vous aidera à utiliser la discussion instantanée avec Facebook Messenger via votre site, boutique ou blog. Vous avez d'autres idées ? N'hésitez pas à partager votre ressenti avec nous, directement dans les commentaires.
- Etape 1 : Créez une page Facebook pour votre entreprise si vous ne l'avez pas déjà fait. Enregistrez-là et connectez-là à votre site Weebly. Vous posterez probablement du contenu régulièrement, ce qui comprend des articles de votre site Weebly.
- Etape 2 : Ajoutez l'application Facebook Live Chat sur votre compte. Vous serez redirigé vers une page ou vous pouvez personnaliser le bouton qui apparaîtra sur votre site Weebly. Décidez de la couleur, des polices, de la taille du texte, des icônes et si vous utiliserez une image pour mettre en valeur le bouton qui accueille les clients de votre site.
- Etape 3 : Entrez l'URL de la page Facebook que vous avez créé plus tôt dans l'espace fourni. Cela devrait ressembler à quelque chose comme ça "https://www.facebook.com/NOMDELAPAGE". Sélectionnez si vous préférez que la fenêtre de chat s'ouvre sur votre site ou dans une nouvelle fenêtre de navigateur puis cliquez sur "preview" dans le coin en haut à droite. Il vous sera demandé d'entrer l'URL de votre site Weebly. Faites cela, cliquez à nouveau sur preview et vous serez redirigé vers une version de votre page d'accueil avec un bouton Facebook Messenger intégré. Si tout se passe bien jusque là, cliquez sur "Enregistrer" pour activer la discussion en direct et commencez à répondre aux questions de vos clients.
Nous espérons que ce tutoriel vous aidera à utiliser la discussion instantanée avec Facebook Messenger via votre site, boutique ou blog. Vous avez d'autres idées ? N'hésitez pas à partager votre ressenti avec nous, directement dans les commentaires.