Le meilleures entreprises de commerce électronique font appel à de multiples stratégies de marketing pour augmenter leur visibilité auprès de nouveaux clients potentiels afin de générer des ventes continues. Voici quelques conseils utiles sur la façon de réaliser votre première vente en ligne, allant des promotions sur les réseaux sociaux aux coups publicitaires et au marketing de contenu qui vous aideront à partager votre mission auprès de nouveaux publics.
La façon la plus courante pour que les clients découvrent une nouvelle entreprise est le bouche-à-oreille, selon un sondage sur les tendances dans les petites entreprises. Cette dynamique perdure depuis plus d'une décennie. Un moyen efficace d'accroître la visibilité de votre magasin ou de votre site est à travers les réseaux sociaux, à l'aide d'un hashtag intelligent pouvant être utilisé sur plusieurs plates-formes.
Facebook, Twitter et Instagram constituent d'excellentes options, mais vous pouvez également exploiter des plates-formes uniques telles que Snapchat, dont les images à durée de vie limitée permettent de donner un aperçu sur un nouveau produit. Vous pouvez également utiliser YouTube pour partager une vidéo de pré-lancement ou créer un page pour votre magasin sur Pinterest , qui représente 25 % de l'aiguillage du trafic pour les ventes au détail. Donnez aux consommateurs une raison de diffuser les informations que vous leur proposez, en leur proposant des remises pour leurs recommandations ou des code de réductions exclusifs pour les pré-commandes, qui peuvent être partagées avec les amis et la famille.
2. Trouver un partenaire
Une autre façon de faire part du lancement de votre magasin est de vous associer avec un influenceur, une personne à forte visibilité sur les réseaux sociaux dans votre domaine d'activité. À qui vos clients font-ils confiance pour obtenir des conseils? S'agit-il d'un animateur radio, d'un blogueur, d'un journaliste ou un expert ? Pourquoi ne pas organiser un concours ou un événement d'offre de produit et de demander à ces personnes de partager votre produit avec leur public afin d'élargir votre clientèle ? Vous pouvez également afficher un lien vers la marque de l'influenceur sur votre site ou votre magasin, pour un échange de publicité gagnant-gagnant.
Une autre approche est d'envoyer un échantillon gratuit de votre produit à un influenceur et de lui demander d'en faire une critique auprès de son audience. Les clients acquis par le bouche-à-oreille ont un taux de rétention 37 pour cent plus élevé, selon une étude AdWeek. Vous pouvez inclure une réduction spéciale exclusive pour les followers de votre influenceur, afin de créer une forme confiance partagée en votre marque.
3. Tenez un blog
La création de contenu sur un blog qui partage l'histoire de votre site est la façon idéale de commercialiser non seulement de nouveaux produits, mais également de créer des relations durables avec vos clients. Emmenez vos lecteurs dans les coulisses de votre entreprise pour leur montrer comment votre entreprise se prépare au dernier lancement de produit. Vous pouvez également expliquer d'où proviennent vos ingrédients ou comment les produits sont fabriqués. Vous pouvez également présenter votre équipe à vos lecteurs, à l'aide de courts profils sur les employés qui traiteront les questions et les besoins des clients.
Les vendeurs qui tiennent un blog obtiennent 67 % de vues supplémentaires que ceux qui n'en tiennent pas. Un blog peut également vous aider à vous présenter comme un expert dans votre industrie, surtout si vous partagez des conseils, des astuces ou des commentaires sur les nouvelles tendances dans votre catégorie. Établissez votre expertise et donnez confiance à vos clients pour les encourager à faire un premier achat.
4. Montez un coup publicitaire
Pour donner de la visibilité à votre site, n'hésitez pas à frapper un grand coup pour attirer l'attention des clients et générer vos premières ventes. Lorsqu'il est bien exécuté, un coup publicitaire peut générer de la publicité instantanément et fous fournir une visibilité immédiate sur les réseaux sociaux. Un coup publicitaire peut être drôle, scandaleux ou sortir de l'ordinaire: assurez-vous simplement qu'il corresponde à l'image et aux valeurs de votre magasin.
Le fondateur de Virgin, Richard Branson, est renommé pour ses coups publicitaires : on l'a vu s'habiller comme une mariée pour promouvoir un magasin de mariage, sauter du toit d'un casino à Las Vegas ou se grimer en guerrier Zulu (culturellement approprié) pour promouvoir la nouvelle ligne aérienne de Virgin vers l'Afrique du Sud. D'autres entreprises créent des versions en édition limitée de leurs produits en fonction des événements et des vacances, disponibles sur invitation uniquement. Les coups publicitaires n'ont pas à être coûteux: tout ce dont vous avez besoin est la volonté de sortir des sentiers battus et une bonne dose de créativité.
Pour attirer de nouveaux clients au lancement de votre nouveau site ou magasin, n'oubliez pas que l'utilisation de multiples approches de marketing est la façon la plus efficace de créer du bouche-à-oreille pour vos produits et d'encourager d'autres à partager votre contenu.