Peu importe combien votre produit est fantastique, il y a une mission que tout commerce à succès doit réussir : l'image de marque. La meilleure image de marque possible positionne votre entreprise comme leader de sa catégorie et crée loyauté et attachement émotionnel de la part des clients.
Les entreprises qui réussissent placent leur nom, logo, couleurs ainsi que leur "identité" au devant de la scène et obtiennent des clients qu'ils reviennent pour en voir plus.
Si votre boutique réalise des ventes mais échoue à construire ce type de fidélité de marque avec des achats répétés, tout n'est pas perdu. Vous aurez juste besoin d'être créatif et d'y aller par étape afin de renforcer le message de votre marque.
Les entreprises qui réussissent placent leur nom, logo, couleurs ainsi que leur "identité" au devant de la scène et obtiennent des clients qu'ils reviennent pour en voir plus.
Si votre boutique réalise des ventes mais échoue à construire ce type de fidélité de marque avec des achats répétés, tout n'est pas perdu. Vous aurez juste besoin d'être créatif et d'y aller par étape afin de renforcer le message de votre marque.
La cohérence, c'est la clé
Ayez un regard critique sur votre site et votre message. Faites en sorte qu'un ami ou un collègue de votre industrie le passe en revu avec la perspective d'un client. Est-ce partout ? Est-ce que votre design utilise toutes les couleurs de l'arc-en-ciel ? Façonnez l'apparence de votre boutique ou de votre site pour qu'il reste simple et cohérent. Les couleurs sont un important moyen d'identification, comme les polices de caractères. Pensez à Coca ou Starbucks et leur utilisation d'une seule couleur pour tout attrait visuel. Faites en sorte que la présentation de votre marque soit la même sur toutes les plateformes.
Suivez les évènements en cours
Suivez l'actualité et comprenez quels sont les sujets et problèmes importants que votre audience a en tête. Assurez-vous de publier régulièrement sur votre blog et/ou réseaux sociaux et d'actualiser votre contenu. Un excellent moyen de bâtir un sentiment de confiance avec les consommateurs est d'offrir du contenu utile, particulièrement en temps de crise. Airbnb fut applaudi après l'ouragan Harvey lorsqu'il a fourni son service d'"hébergements d'urgence" gratuitement pour aider les victimes.
Créez du contenu intéressant
Tout n'est d'interaction. Le contenu qui incite à l'action : vidéo, sondages ou questions sur les réseaux sociaux sont tous des moyens interactifs de placer votre site ou boutique devant une audience plus large. L'infographie est l'un des meilleurs outils marketing et également l'un des plus partagés. Les individus apprennent visuellement et 90% des informations transmises à notre cerveau sont visuelles. Le texte légendé, comme les visuels, est lu quatre fois plus que le texte. Créer une infographie utile à propos de votre industrie est un bon moyen de positionner votre marque comme leader.
Ecoutez vos clients
L'adage veut que l'identité de votre marque ne soit pas ce que vous pensez qu'elle est, mais plutôt ce que votre client pense qu'elle est. Demandez l'avis au noyau dur de votre audience; qu'est-ce qui fait ressortir votre commerce ? Si c'est un service aux personnes, un engagement environnemental ou de l'artisanat, assurez-vous que votre offre unique en terme de valeur soit mise en avant sur toutes les plateformes.
Vérifier, contrôler, vérifier
Une fois qu'une marque est construite, ne la laissez pas stagner. Pensez à votre image de marque comme à un projet fluide qui est en cours. Habituez-vous à y revenir pour examiner les succès afin de comprendre ce qui marche le mieux, puis bâtissez par dessus.
Avec les choix infinis proposés par le monde actuel, les consommateurs cherchent des raccourcis lorsqu'ils prennent des décisions d'achat rapides. Passez du temps à faire en sorte que votre marque se démarque, devienne un choix familier et inspire confiance.
Ayez un regard critique sur votre site et votre message. Faites en sorte qu'un ami ou un collègue de votre industrie le passe en revu avec la perspective d'un client. Est-ce partout ? Est-ce que votre design utilise toutes les couleurs de l'arc-en-ciel ? Façonnez l'apparence de votre boutique ou de votre site pour qu'il reste simple et cohérent. Les couleurs sont un important moyen d'identification, comme les polices de caractères. Pensez à Coca ou Starbucks et leur utilisation d'une seule couleur pour tout attrait visuel. Faites en sorte que la présentation de votre marque soit la même sur toutes les plateformes.
Suivez les évènements en cours
Suivez l'actualité et comprenez quels sont les sujets et problèmes importants que votre audience a en tête. Assurez-vous de publier régulièrement sur votre blog et/ou réseaux sociaux et d'actualiser votre contenu. Un excellent moyen de bâtir un sentiment de confiance avec les consommateurs est d'offrir du contenu utile, particulièrement en temps de crise. Airbnb fut applaudi après l'ouragan Harvey lorsqu'il a fourni son service d'"hébergements d'urgence" gratuitement pour aider les victimes.
Créez du contenu intéressant
Tout n'est d'interaction. Le contenu qui incite à l'action : vidéo, sondages ou questions sur les réseaux sociaux sont tous des moyens interactifs de placer votre site ou boutique devant une audience plus large. L'infographie est l'un des meilleurs outils marketing et également l'un des plus partagés. Les individus apprennent visuellement et 90% des informations transmises à notre cerveau sont visuelles. Le texte légendé, comme les visuels, est lu quatre fois plus que le texte. Créer une infographie utile à propos de votre industrie est un bon moyen de positionner votre marque comme leader.
Ecoutez vos clients
L'adage veut que l'identité de votre marque ne soit pas ce que vous pensez qu'elle est, mais plutôt ce que votre client pense qu'elle est. Demandez l'avis au noyau dur de votre audience; qu'est-ce qui fait ressortir votre commerce ? Si c'est un service aux personnes, un engagement environnemental ou de l'artisanat, assurez-vous que votre offre unique en terme de valeur soit mise en avant sur toutes les plateformes.
Vérifier, contrôler, vérifier
Une fois qu'une marque est construite, ne la laissez pas stagner. Pensez à votre image de marque comme à un projet fluide qui est en cours. Habituez-vous à y revenir pour examiner les succès afin de comprendre ce qui marche le mieux, puis bâtissez par dessus.
Avec les choix infinis proposés par le monde actuel, les consommateurs cherchent des raccourcis lorsqu'ils prennent des décisions d'achat rapides. Passez du temps à faire en sorte que votre marque se démarque, devienne un choix familier et inspire confiance.