Démarrer une boutique en ligne est une étape importante si vous construisez un commerce, créez des produits ou cherchez simplement à monétiser une nouvelle idée créative.
Mais comment trouvez-vous les bons clients ? Et une fois que vous les avez trouvé, comment leur vendre quelque chose ? Voici six conseils rapides pour vendre en ligne :
Mais comment trouvez-vous les bons clients ? Et une fois que vous les avez trouvé, comment leur vendre quelque chose ? Voici six conseils rapides pour vendre en ligne :
1. Implanter Google Analytics. Le premier élément-clé quant à la vente en ligne est tout d'abord de savoir qui navigue et achète. En tant qu'entrepreneur e-commerce, votre meilleur outil pour cela est Google Analytics. Passez du temps à optimiser Google Analytics sur votre site web et vous découvrirez non seulement qui visite et achète mais également comment ils vous trouvent et l'endroit de votre site qu'ils visitent avant de se diriger vers votre boutique. Les statistiques importantes auxquelles vous devriez porter attention sont le "taux de rebond", qui donne le pourcentage de visiteurs qui quittent votre site après avoir visionné une seule page, ainsi que le "temps passé" sur chaque page. Combiné, ces éléments vous fourniront de bonnes informations à propos des produits et services les plus intriguants pour votre audience, des connaissances que vous pouvez utiliser pour vendre plus en ligne.
2. Interagissez sur les réseaux sociaux. Suivre les clients peut être utile, mais seulement si vous souhaitez également interagir avec les visiteurs alors qu'ils sont toujours des prospects. Passer du temps sur les réseaux sociaux pour répondre aux questions pertinentes à votre expertise ne demande qu'un petit effort et ne coûte généralement rien, une sympathique combinaison pour petites entreprises et entrepreneurs e-commerce. N'oubliez pas de programmer des articles de blog à publier sur Facebook et Twitter. Pour plus d'options avancées et de statistiques associées, ajoutez des boutons de partage social aux offres de votre boutique et autre contenu de votre site. Cela peut vous aider d'améliorer la portée, de trouver de nouveaux fans que vous ne saviez même pas que vous aviez et vendre plus en ligne.
3. Rester en contact. Quelques fois, vous constaterez qu'un prospect n'est qu'à quelques clics du bouton acheter. Donnez leur une chance de vous dire pourquoi ils n'ont pas franchi le pas en incluant des informations de contact cliquables. Assurez-vous ensuite de lire et de répondre à chaque retour, ce qui inclut les commentaires négatifs. Utilisez également les données ! Vous pouvez configurer votre boutique pour envoyer des e-mails aux visiteurs qui ont abandonné leur panier. Essayez aussi de donner aux acheteurs le moyen de commenter via un formulaire de retour d'information plus détaillé.
4. Résoudre d'abord, puis vendre. Inclure des avis d'utilisateurs sur vos pages produit montre une certaine confiance en votre offre et donne aux clients et aux prospects une voix. Ecoutez lorsqu'ils parlent. Le retour d'information vous donne l'opportunité de comprendre et d'écouter les problèmes rencontrés par vos clients et prospects avant que vous n'essayiez de leur vendre quelque chose. Répondez directement aux questions puis regroupez les informations dans d'autres formes de médias. Que ce soit un article de blog, un podcast ou une séance de questions/réponses en direct sur les réseaux sociaux, chaque tentative sincère de résolution des problèmes vous aidera à trouver les personnes qui ont vraiment besoin de votre aide.
5. Ecoutez sans craindre. Les chances qu'une bonne partie des retours que vous receviez soient négatifs sont grandes. Et vous savez quoi ? C'est une bonne chose. Chaque fois qu'un client ou un prospect vous dit ce dont il ne veut pas, il vous donne un indice sur ce dont il a vraiment besoin. Ecoutez sans peur et vous pourriez être capable de transformer les détracteurs en fans et les acheteurs en clients à vie. Intégrer la conversation en direct ou une application d'assistance sur votre site Weebly peut faciliter l'interaction avec les acheteurs au moment ou ils ont le plus besoin d'un service.
6. Construire pour l'avenir. Enfin, lorsque vous obtenez une image complète de ce à quoi ressemble l'acheteur idéal et ce dont il a besoin, pensez à créer une apparence et une atmosphère entièrement unique pour vos pages de produit, en utilisant un thème qui répond à votre promesse en matière de service client. Utilisez le site web mis à jour pour montrer ce qui est unique à propos de votre offre et comment les clients peuvent utiliser et bénéficier au mieux de vos produits. Les visiteurs de votre site web se rappelleront de vous plus facilement, ce qui augmenter leurs chances de revenir pour acheter plus, ce qui augmente les ventes en ligne ainsi que les profits durant le processus.
Vous vous sentez inspirés ? Prêt à vendre plus en ligne ? Partagez votre histoire dans les commentaires et dites-nous ce qui fonctionne ce qui ne fonctionne pas.
2. Interagissez sur les réseaux sociaux. Suivre les clients peut être utile, mais seulement si vous souhaitez également interagir avec les visiteurs alors qu'ils sont toujours des prospects. Passer du temps sur les réseaux sociaux pour répondre aux questions pertinentes à votre expertise ne demande qu'un petit effort et ne coûte généralement rien, une sympathique combinaison pour petites entreprises et entrepreneurs e-commerce. N'oubliez pas de programmer des articles de blog à publier sur Facebook et Twitter. Pour plus d'options avancées et de statistiques associées, ajoutez des boutons de partage social aux offres de votre boutique et autre contenu de votre site. Cela peut vous aider d'améliorer la portée, de trouver de nouveaux fans que vous ne saviez même pas que vous aviez et vendre plus en ligne.
3. Rester en contact. Quelques fois, vous constaterez qu'un prospect n'est qu'à quelques clics du bouton acheter. Donnez leur une chance de vous dire pourquoi ils n'ont pas franchi le pas en incluant des informations de contact cliquables. Assurez-vous ensuite de lire et de répondre à chaque retour, ce qui inclut les commentaires négatifs. Utilisez également les données ! Vous pouvez configurer votre boutique pour envoyer des e-mails aux visiteurs qui ont abandonné leur panier. Essayez aussi de donner aux acheteurs le moyen de commenter via un formulaire de retour d'information plus détaillé.
4. Résoudre d'abord, puis vendre. Inclure des avis d'utilisateurs sur vos pages produit montre une certaine confiance en votre offre et donne aux clients et aux prospects une voix. Ecoutez lorsqu'ils parlent. Le retour d'information vous donne l'opportunité de comprendre et d'écouter les problèmes rencontrés par vos clients et prospects avant que vous n'essayiez de leur vendre quelque chose. Répondez directement aux questions puis regroupez les informations dans d'autres formes de médias. Que ce soit un article de blog, un podcast ou une séance de questions/réponses en direct sur les réseaux sociaux, chaque tentative sincère de résolution des problèmes vous aidera à trouver les personnes qui ont vraiment besoin de votre aide.
5. Ecoutez sans craindre. Les chances qu'une bonne partie des retours que vous receviez soient négatifs sont grandes. Et vous savez quoi ? C'est une bonne chose. Chaque fois qu'un client ou un prospect vous dit ce dont il ne veut pas, il vous donne un indice sur ce dont il a vraiment besoin. Ecoutez sans peur et vous pourriez être capable de transformer les détracteurs en fans et les acheteurs en clients à vie. Intégrer la conversation en direct ou une application d'assistance sur votre site Weebly peut faciliter l'interaction avec les acheteurs au moment ou ils ont le plus besoin d'un service.
6. Construire pour l'avenir. Enfin, lorsque vous obtenez une image complète de ce à quoi ressemble l'acheteur idéal et ce dont il a besoin, pensez à créer une apparence et une atmosphère entièrement unique pour vos pages de produit, en utilisant un thème qui répond à votre promesse en matière de service client. Utilisez le site web mis à jour pour montrer ce qui est unique à propos de votre offre et comment les clients peuvent utiliser et bénéficier au mieux de vos produits. Les visiteurs de votre site web se rappelleront de vous plus facilement, ce qui augmenter leurs chances de revenir pour acheter plus, ce qui augmente les ventes en ligne ainsi que les profits durant le processus.
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