Les TPE (Très Petites Entreprises) sont encore aujourd’hui peu présentes sur le net, que ce soit par le biais d’un site d’e-commerce pour vendre leurs produits, ou sur les réseaux sociaux pour leur stratégie marketing. Une défiance parfois à l’égard du monde virtuel, lorsqu’on vient de l’économie réelle –petit commerce, services, industrie, artisanat-, mais surtout un manque de connaissance pour créer un site ou une page pour sa marque. Internet est pourtant devenu ces dernières années un levier indispensable au développement de son entreprise, quelques soient sa taille et son activité.
Les clients potentiels interrogent Google pour toutes leurs recherches
Aujourd’hui tout le monde est devenu un internaute et fait ses recherches sur le net dès qu’il en a besoin. Ne pas être présent sur Google revient à être invisible. Sortir dans les résultats du moteur de recherche signifie qu’il faut avoir un site avec le nom de son entreprise, son objet et une description, le tout avec des mots clés liés à son activité. Certes, la prospection commerciale de terrain n’est pas morte, mais elle est aujourd’hui seulement complémentaire d’une stratégie digitale.
Un site présentant ses activités est le minimum à avoir pour se faire connaitre, surtout lorsque son champ d’action est local, tel qu’un service, un commerce, un espace évènementiel, une association, etc… Prenons l’exemple d’une femme qui chercherait une activité sportive, il y a de fortes chances qu’elle tape son sport favori, ainsi que sa ville sur Google. Son choix s’orientera alors forcément sur les premiers résultats de ses recherches, puis elle affinera en fonction des tarifs, des horaires, des photos de la salle. Sans présence sur le net, ce sera une potentielle cliente de perdue.
Un site crée une forte appartenance à l’entreprise
Un site permet de donner toutes les informations sur son activité, aussi bien pratiques, que tarifaires, de partager sa philosophie, ses valeurs, ses points forts par rapport à la concurrence et exercer une attraction sur de futurs clients qui hésiteraient à faire leur choix. Un site vitrine doit s’animer, pas seulement y mettre des informations de base, mais aussi partager son actualité, ses évènements, ses coups de cœur, pourquoi pas un tchat en direct pour répondre aux questions des clients, mais tout au moins un mail de contact pour les éventuelles questions.
De plus le design témoigne du professionnalisme de l’entreprise. S’il est bas de mauvaise qualité,cela impactera la confiance de l’internaute, alors que si son identité graphique est fortement marketée, en lien avec l’activité et l’ambiance de l’entreprise, c’est un énorme avantage pour faire son choix. C’est très souvent le premier contact qui compte, que ce soit dans la vie réelle ou virtuelle. Le site irlandais Farm Lightning est un très bon exemple de cette identification du client à une marque ou à une entreprise particulière, pour son côté unique et son professionalisme. Sa vitrine commerciale en ligne destinée aux professionnels de l’agriculture et à leurs besoins en énergie est parvenue à donner une toute autre dimension à l’activité de cette exploitation. Pour en savoir plus sur Carmel et Farm Lightning, cliquez-ici.
Aujourd’hui tout le monde est devenu un internaute et fait ses recherches sur le net dès qu’il en a besoin. Ne pas être présent sur Google revient à être invisible. Sortir dans les résultats du moteur de recherche signifie qu’il faut avoir un site avec le nom de son entreprise, son objet et une description, le tout avec des mots clés liés à son activité. Certes, la prospection commerciale de terrain n’est pas morte, mais elle est aujourd’hui seulement complémentaire d’une stratégie digitale.
Un site présentant ses activités est le minimum à avoir pour se faire connaitre, surtout lorsque son champ d’action est local, tel qu’un service, un commerce, un espace évènementiel, une association, etc… Prenons l’exemple d’une femme qui chercherait une activité sportive, il y a de fortes chances qu’elle tape son sport favori, ainsi que sa ville sur Google. Son choix s’orientera alors forcément sur les premiers résultats de ses recherches, puis elle affinera en fonction des tarifs, des horaires, des photos de la salle. Sans présence sur le net, ce sera une potentielle cliente de perdue.
Un site crée une forte appartenance à l’entreprise
Un site permet de donner toutes les informations sur son activité, aussi bien pratiques, que tarifaires, de partager sa philosophie, ses valeurs, ses points forts par rapport à la concurrence et exercer une attraction sur de futurs clients qui hésiteraient à faire leur choix. Un site vitrine doit s’animer, pas seulement y mettre des informations de base, mais aussi partager son actualité, ses évènements, ses coups de cœur, pourquoi pas un tchat en direct pour répondre aux questions des clients, mais tout au moins un mail de contact pour les éventuelles questions.
De plus le design témoigne du professionnalisme de l’entreprise. S’il est bas de mauvaise qualité,cela impactera la confiance de l’internaute, alors que si son identité graphique est fortement marketée, en lien avec l’activité et l’ambiance de l’entreprise, c’est un énorme avantage pour faire son choix. C’est très souvent le premier contact qui compte, que ce soit dans la vie réelle ou virtuelle. Le site irlandais Farm Lightning est un très bon exemple de cette identification du client à une marque ou à une entreprise particulière, pour son côté unique et son professionalisme. Sa vitrine commerciale en ligne destinée aux professionnels de l’agriculture et à leurs besoins en énergie est parvenue à donner une toute autre dimension à l’activité de cette exploitation. Pour en savoir plus sur Carmel et Farm Lightning, cliquez-ici.
Les entreprises ne peuvent plus faire l’impasse sur les réseaux sociaux
Il y a encore 3 ans, avoir une page Facebook, un compte Instagram ou Twitter pouvait être vu comme une option pour une TPE, aujourd’hui cela est devenu indispensable.
Lorsqu’un prospect effectue une recherche, au-delà du site internet de l’entreprise, il va systématiquement sur la page Facebook pour en savoir plus. Cette page montre la vie de l’entreprise de l’intérieur, permet d’en savoir plus sur qui se cache derrière les manettes, cela joue sur le côté humain et affectif. C’est sur ce point qu’Instagram est devenu le 'must-have' pour toute entreprise qui veut créer un lien fort avec sa communauté. Chaque entreprise peut y partager son quotidien, ses projets, ses coulisses, ses équipes auprès d’abonnés souvent très assidus. Aujourd’hui la jeune génération est notamment très friande de ce qui se passe « en vrai » dans leurs enseignes favorites, et se sentent proches d’elles grâce aux posts et photos donnant l’impression de faire partie de l’aventure. Les réseaux sociaux jouent donc désormais un rôle prépondérant tant au niveau de la communication que dans l’augmentation des revenus générés par l’activité principale de la compagnie.
Le mobile sera incontournable ces prochaines années
Plus de 60% des français possèdent un smartphone et la plupart d’entre eux le consultent pour leurs recherches de toutes sortes. Il est donc devenu impensable de faire l’impasse sur une stratégie mobile, avec une application mobile et/ou un site responsive sur lesquels toutes les informations pratiques doivent être renseignées, ainsi que les bons plans, les promotions, les offres commerciales, la carte fidélité et même le paiement mobile dans une volonté d’innovation. Le check-in en magasin permettant de collecter des bons de réduction ou des points de fidélité lors de son passage en caisse ou d’offres limitées dans le temps permet d’augmenter le panier moyen et de fidéliser sa clientèle par rapport à ses concurrents. L’application ou le site mobile permet de transformer rapidement la recherche en contact ou acte d’achat en magasin, c’est le mobile to store, ou la spontanéité, celle qui permet de capter une clientèle très sollicitée de toutes parts.
Weebly a déjà pris les devants en proposant de nombreux thèmes 'responsive', permettant sans effort à un site web construit sur ordinateur de s'afficher de manière optimale sur un mobile ou une tablette. Pour découvrir les aperçus, cliquez ici .
Il y a encore 3 ans, avoir une page Facebook, un compte Instagram ou Twitter pouvait être vu comme une option pour une TPE, aujourd’hui cela est devenu indispensable.
Lorsqu’un prospect effectue une recherche, au-delà du site internet de l’entreprise, il va systématiquement sur la page Facebook pour en savoir plus. Cette page montre la vie de l’entreprise de l’intérieur, permet d’en savoir plus sur qui se cache derrière les manettes, cela joue sur le côté humain et affectif. C’est sur ce point qu’Instagram est devenu le 'must-have' pour toute entreprise qui veut créer un lien fort avec sa communauté. Chaque entreprise peut y partager son quotidien, ses projets, ses coulisses, ses équipes auprès d’abonnés souvent très assidus. Aujourd’hui la jeune génération est notamment très friande de ce qui se passe « en vrai » dans leurs enseignes favorites, et se sentent proches d’elles grâce aux posts et photos donnant l’impression de faire partie de l’aventure. Les réseaux sociaux jouent donc désormais un rôle prépondérant tant au niveau de la communication que dans l’augmentation des revenus générés par l’activité principale de la compagnie.
Le mobile sera incontournable ces prochaines années
Plus de 60% des français possèdent un smartphone et la plupart d’entre eux le consultent pour leurs recherches de toutes sortes. Il est donc devenu impensable de faire l’impasse sur une stratégie mobile, avec une application mobile et/ou un site responsive sur lesquels toutes les informations pratiques doivent être renseignées, ainsi que les bons plans, les promotions, les offres commerciales, la carte fidélité et même le paiement mobile dans une volonté d’innovation. Le check-in en magasin permettant de collecter des bons de réduction ou des points de fidélité lors de son passage en caisse ou d’offres limitées dans le temps permet d’augmenter le panier moyen et de fidéliser sa clientèle par rapport à ses concurrents. L’application ou le site mobile permet de transformer rapidement la recherche en contact ou acte d’achat en magasin, c’est le mobile to store, ou la spontanéité, celle qui permet de capter une clientèle très sollicitée de toutes parts.
Weebly a déjà pris les devants en proposant de nombreux thèmes 'responsive', permettant sans effort à un site web construit sur ordinateur de s'afficher de manière optimale sur un mobile ou une tablette. Pour découvrir les aperçus, cliquez ici .
L’e-commerce élargit le périmètre de vente
La plupart des petits commerces n’ont pas de site de vente en ligne de leurs produits dans une logique pure-player, pourtant celui-ci permet d’augmenter significativement son chiffre d’affaire par des ventes associées, des achats récurrents, des commandes longue distance pour les clients très éloignés qui ont pu être rencontrés lors de marchés artisanaux, salons, ou boutiques saisonnières. De plus ce site de commerce électronique va contribuer à conserver le lien jusqu’au prochain évènement pour les clients qui ne viennent que lors de ces derniers. Un site de vente en ligne permet aussi de proposer des articles qui ne sont pas en boutique, de suivre le parcours client, de collecter des données sur les visiteurs et de créer une activité secondaire lors de périodes creuses. Alexandre de Wall-in connaît bien ce phénomène. Fondateur d’une entreprise spécialisée dans les revêtements muraux à Angers, ce jeune entrepreneur décide de s’implanter à Hong Kong début 2016. Une expansion qui se veut le fruit d’un travail intensif sur son site Weebly, mais également des possibilités offertes par sa boutique en ligne. Pour en savoir plus sur l’aventure Wall-in , cliquez ici.
Miser sur les outils web-marketing
Au-delà de la présence sur le web, de nombreux outils marketing online sont à disposition des TPE. Comme les newsletters qui sont toujours un bon moyen de garder le lien avec sa clientèle en lui envoyant les promotions, un bon pour un cadeau, les nouveautés, l’actualité de l’entreprise. Mais aussi les sites de réservation online pour les restaurants, les coiffeurs, les instituts de beauté, les bars et autres services de dépannage, qui sont un grand pourvoyeur de clients et un formidable canal de communication. Les articles écrits sur les blogs spécialisés drainent un fort trafic dans toutes les entreprises qui en bénéficient, les avis clients comptent aussi énormément dans la décision des prospects. Sans oublier les campagnes marketing adwords, retargeting, brand content, etc… Qui peuvent être mises en place dans une stratégie de communication en ligne.
La plupart des petits commerces n’ont pas de site de vente en ligne de leurs produits dans une logique pure-player, pourtant celui-ci permet d’augmenter significativement son chiffre d’affaire par des ventes associées, des achats récurrents, des commandes longue distance pour les clients très éloignés qui ont pu être rencontrés lors de marchés artisanaux, salons, ou boutiques saisonnières. De plus ce site de commerce électronique va contribuer à conserver le lien jusqu’au prochain évènement pour les clients qui ne viennent que lors de ces derniers. Un site de vente en ligne permet aussi de proposer des articles qui ne sont pas en boutique, de suivre le parcours client, de collecter des données sur les visiteurs et de créer une activité secondaire lors de périodes creuses. Alexandre de Wall-in connaît bien ce phénomène. Fondateur d’une entreprise spécialisée dans les revêtements muraux à Angers, ce jeune entrepreneur décide de s’implanter à Hong Kong début 2016. Une expansion qui se veut le fruit d’un travail intensif sur son site Weebly, mais également des possibilités offertes par sa boutique en ligne. Pour en savoir plus sur l’aventure Wall-in , cliquez ici.
Miser sur les outils web-marketing
Au-delà de la présence sur le web, de nombreux outils marketing online sont à disposition des TPE. Comme les newsletters qui sont toujours un bon moyen de garder le lien avec sa clientèle en lui envoyant les promotions, un bon pour un cadeau, les nouveautés, l’actualité de l’entreprise. Mais aussi les sites de réservation online pour les restaurants, les coiffeurs, les instituts de beauté, les bars et autres services de dépannage, qui sont un grand pourvoyeur de clients et un formidable canal de communication. Les articles écrits sur les blogs spécialisés drainent un fort trafic dans toutes les entreprises qui en bénéficient, les avis clients comptent aussi énormément dans la décision des prospects. Sans oublier les campagnes marketing adwords, retargeting, brand content, etc… Qui peuvent être mises en place dans une stratégie de communication en ligne.
Qu’est-ce que cela vous a apporté d’être en ligne ? Est-ce important pour vous ? Autant de questions qui trouveront réponses dans vos commentaires.