Aujourd’hui il y a pléthore d’entreprises sur le marché, pour la plupart d’entre elles sur le même marché, ceux dit porteurs, sans oublier les freelances qui sont en nombre croissant chaque année, surfant sur la vague de l’« ubérisation du travail » qui s’installe dans tous les secteurs d’activité. Envie de vivre une vie créée sur mesure, désintérêt du monde de l’entreprise, aversion pour le salariat ou challenge personnel, chacun a ses propres raisons pour se lancer dans la grande aventure de l’entrepreneuriat. Plus de 550 000 personnes font ce pari chaque année.
Alors comment vous démarquer de vos concurrents, créer une réelle identité autour de votre activité et séduire vos clients en gardant votre authenticité et votre âme ? Une des meilleures méthodes actuelles, tout droit importée des USA, est lestorytelling, ou l’art de raconter une histoire autour de votre entreprise (ou autre) qui saura captiver et fidéliser vos interlocuteurs autour de votre marque.
Très utilisée par les politiques et les grandes entreprises, le storytelling s’applique aussi aux petites structures qui y voient un moyen peu onéreux de se faire connaitre, sans avoir recourt à une agence de relations presse ou à mettre en place des annonces Adwords sur Google très couteuses. Un blog, une ligne éditoriale précise, une identité visuelle personnalisée, des réseaux sociaux très travaillés et une présence networking dans la vie réelle sur des salons ou de events, peuvent être mis en place soi-même, en déboursant de petites sommes supportables pas une TPE. Sur Weebly, vous pouvez par exemple, pour un coût modique créer votre site vitrine et y apporter votre touche personnelle aussi bien sur le design, les couleurs, les photos, la présentation, etc… Tout est personnalisable par vos soins et vous pouvez aussi y ajouter un blog sur lequel vous partagerez vos valeurs, votre actualité, vos réflexions et votre veille inspirante avec vos lecteurs et potentiels clients.
Il ne s’agit pas de ne parler que de vous bien sûr, vos coups de cœur reflètent aussi qui vous êtes et ce qu’incarne votre entreprise, sans oublier, que parler des autres crée des liens avec ces entrepreneurs qui peuvent à leur tour vous mettre en avant sur leur site. Il est important d’établir une ligne éditoriale, ainsi qu’un planning de publication et s’y tenir pour conserver ce précieux lien qui va mettre un certain temps à se mettre en place avec votre communauté. L’idée étant de lui donner envie de revenir sur votre site pour en savoir plus, se sentir privilégié de faire partie de votre aventure et proche de vous et de ce qui fait sens pour votre marque.
Ce storytelling doit aussi se retrouver dans votre newsletter, vos réseaux sociaux, votre design, aussi bien sur vos cartes de visite, vos étiquettes de prix ou votre enseigne si vous avez un commerce physique ou un stand sur des salons. Rien ne doit être laissé au hasard et pas question de changer de stratégie tous les trois mois, selon vos envies ou les conseils de vos amis. Vous pouvez bien sûr évoluer, améliorer, peaufiner votre histoire, mais gardez les bases, car vos plus fervents supporters se souviennent très bien de qui vous étiez à votre lancement et à la moindre contradiction, ils ne manqueront pas de le faire savoir… La rapidité de propagation de l’information aujourd’hui ne laisse aucune place à l’amateurisme, même si vous avez l’impression de n’avoir qu’un « petit business », vous devez tout de même agir en vrai chef d’entreprise. En effet, petit ou grand, chaque entrepreneur a une histoire à raconter qui va au-delà du classique « j’ai créé ma boite, vous pouvez maintenant acheter mes produits/services ».
Le basique ne suffit plus, il faut susciter le rêve, l’envie, le besoin, la proximité et apporter une réelle valeur ajoutée à vos clients, celle qui les convaincra de vous suivre sur le long terme et de devenir vos meilleurs ambassadeurs. Si vous ne vous sentez pas les capacités de le faire vous-même vous pouvez faire appel à une agence marketing ou un free-lance, mais le tarif peut être élevé pour votre petite entreprise, donc bousculez vos habitudes, laissez éclore votre créativité et lancez-vous !
Le storytelling est un acte périlleux qui peut vite basculer du côté obscur lorsqu’il n’est pas maitrisé. Evitez la complexité, allez à l’essentiel, tout en gardant l’émotion, utilisez des mots clés et images percutants, qui attirent et captent l’attention des gens. Assurez-vous de bien partager vos valeurs, de faire passer votre message, de montrer qui vous êtes vraiment et la raison d’être de votre entreprise.
En cela, vous pouvez vous inspirer des marques qui créent un univers autour de leurs produits, une identité puissante ainsi qu’une réelle émotion créant une appartenance forte auprès des consommateurs. C’est le cas d’Apple où les fans sont capables de camper devant les magasins pour avoir le dernier iPhone ou iPad, ou les marques de petits pots pour bébé qui rassurent les parents sur l’origine des produits utilisés pour la santé de leurs enfants. Sans oublier Michel et Augustin qui peuvent compter sur leur communauté à travers le monde pour les soutenir dans leurs projets les plus fous, comme rencontrer Howard Schultz le CEO de Starbucks, il y a quelques mois.
Bien évidemment, une stratégie de storytelling demande un lourd travail et un temps fou avant de porter ses fruits. Il ne faut pas abandonner, même si parfois l’envie est grande devant le peu de réaction de vos clients. Il faut leur laisser le temps de s’identifier à votre marque et ne pas cesser de revenir vers eux sur tous les supports dont vous disposez, sans les surcharger d’informations, mais en vous assurant que votre message passe bien. Il faut bien compter quelques mois avant de voir « un truc » se passer et un an pour commencer à ressentir les premiers effets. Ensuite il faut continuer bien sûr, c’est un travail permanent sur lequel il ne faut jamais se reposer sur ses acquis, car les consommateurs sont volatils et ont vite fait de vous oublier si vous n’occupez plus leur mur Facebook ou leur boite mail.
Comme l’entrepreneuriat en lui-même, le storytelling est une course de fond ! N’abandonnez jamais, le succès est au bout du chemin pour celui qui persévère !
Très utilisée par les politiques et les grandes entreprises, le storytelling s’applique aussi aux petites structures qui y voient un moyen peu onéreux de se faire connaitre, sans avoir recourt à une agence de relations presse ou à mettre en place des annonces Adwords sur Google très couteuses. Un blog, une ligne éditoriale précise, une identité visuelle personnalisée, des réseaux sociaux très travaillés et une présence networking dans la vie réelle sur des salons ou de events, peuvent être mis en place soi-même, en déboursant de petites sommes supportables pas une TPE. Sur Weebly, vous pouvez par exemple, pour un coût modique créer votre site vitrine et y apporter votre touche personnelle aussi bien sur le design, les couleurs, les photos, la présentation, etc… Tout est personnalisable par vos soins et vous pouvez aussi y ajouter un blog sur lequel vous partagerez vos valeurs, votre actualité, vos réflexions et votre veille inspirante avec vos lecteurs et potentiels clients.
Il ne s’agit pas de ne parler que de vous bien sûr, vos coups de cœur reflètent aussi qui vous êtes et ce qu’incarne votre entreprise, sans oublier, que parler des autres crée des liens avec ces entrepreneurs qui peuvent à leur tour vous mettre en avant sur leur site. Il est important d’établir une ligne éditoriale, ainsi qu’un planning de publication et s’y tenir pour conserver ce précieux lien qui va mettre un certain temps à se mettre en place avec votre communauté. L’idée étant de lui donner envie de revenir sur votre site pour en savoir plus, se sentir privilégié de faire partie de votre aventure et proche de vous et de ce qui fait sens pour votre marque.
Ce storytelling doit aussi se retrouver dans votre newsletter, vos réseaux sociaux, votre design, aussi bien sur vos cartes de visite, vos étiquettes de prix ou votre enseigne si vous avez un commerce physique ou un stand sur des salons. Rien ne doit être laissé au hasard et pas question de changer de stratégie tous les trois mois, selon vos envies ou les conseils de vos amis. Vous pouvez bien sûr évoluer, améliorer, peaufiner votre histoire, mais gardez les bases, car vos plus fervents supporters se souviennent très bien de qui vous étiez à votre lancement et à la moindre contradiction, ils ne manqueront pas de le faire savoir… La rapidité de propagation de l’information aujourd’hui ne laisse aucune place à l’amateurisme, même si vous avez l’impression de n’avoir qu’un « petit business », vous devez tout de même agir en vrai chef d’entreprise. En effet, petit ou grand, chaque entrepreneur a une histoire à raconter qui va au-delà du classique « j’ai créé ma boite, vous pouvez maintenant acheter mes produits/services ».
Le basique ne suffit plus, il faut susciter le rêve, l’envie, le besoin, la proximité et apporter une réelle valeur ajoutée à vos clients, celle qui les convaincra de vous suivre sur le long terme et de devenir vos meilleurs ambassadeurs. Si vous ne vous sentez pas les capacités de le faire vous-même vous pouvez faire appel à une agence marketing ou un free-lance, mais le tarif peut être élevé pour votre petite entreprise, donc bousculez vos habitudes, laissez éclore votre créativité et lancez-vous !
Le storytelling est un acte périlleux qui peut vite basculer du côté obscur lorsqu’il n’est pas maitrisé. Evitez la complexité, allez à l’essentiel, tout en gardant l’émotion, utilisez des mots clés et images percutants, qui attirent et captent l’attention des gens. Assurez-vous de bien partager vos valeurs, de faire passer votre message, de montrer qui vous êtes vraiment et la raison d’être de votre entreprise.
En cela, vous pouvez vous inspirer des marques qui créent un univers autour de leurs produits, une identité puissante ainsi qu’une réelle émotion créant une appartenance forte auprès des consommateurs. C’est le cas d’Apple où les fans sont capables de camper devant les magasins pour avoir le dernier iPhone ou iPad, ou les marques de petits pots pour bébé qui rassurent les parents sur l’origine des produits utilisés pour la santé de leurs enfants. Sans oublier Michel et Augustin qui peuvent compter sur leur communauté à travers le monde pour les soutenir dans leurs projets les plus fous, comme rencontrer Howard Schultz le CEO de Starbucks, il y a quelques mois.
Bien évidemment, une stratégie de storytelling demande un lourd travail et un temps fou avant de porter ses fruits. Il ne faut pas abandonner, même si parfois l’envie est grande devant le peu de réaction de vos clients. Il faut leur laisser le temps de s’identifier à votre marque et ne pas cesser de revenir vers eux sur tous les supports dont vous disposez, sans les surcharger d’informations, mais en vous assurant que votre message passe bien. Il faut bien compter quelques mois avant de voir « un truc » se passer et un an pour commencer à ressentir les premiers effets. Ensuite il faut continuer bien sûr, c’est un travail permanent sur lequel il ne faut jamais se reposer sur ses acquis, car les consommateurs sont volatils et ont vite fait de vous oublier si vous n’occupez plus leur mur Facebook ou leur boite mail.
Comme l’entrepreneuriat en lui-même, le storytelling est une course de fond ! N’abandonnez jamais, le succès est au bout du chemin pour celui qui persévère !